Quali processi si possono ottimizzare?
Quasi tutti quelli che passano da un computer, da un foglio o da una chat: ordini, preventivi, commesse, magazzino, turni e ferie, note spese, passaggi di consegne. Spesso i più utili da sistemare sono quelli a cui nessuno pensa più, perché si è sempre fatto così.
Quanto costa un responsabile IT esterno?
Gli abbonamenti costano 400 € + IVA al mese (Presidio), 900 € (Partner) e 1.800 € (Direzione IT). Prima di cominciare c'è il Check-up IT, da 300 € + IVA una sola volta: il prezzo si definisce dopo una prima chiacchierata gratuita. Per le aziende più grandi c'è Enterprise, con prezzo su misura.
È la stessa cosa di un IT manager esterno o di un fractional CTO?
Sì, il principio è lo stesso: una figura che guida l'IT dell'azienda per una parte del suo tempo, pagata con un canone invece che con uno stipendio. Presidio e Partner corrispondono a un responsabile IT esterno; Direzione IT è il livello più vicino a un fractional CTO, perché comprende budget, progetti e presenza alle riunioni di direzione.
Posso disdire quando voglio?
Sì. L'abbonamento si rinnova di mese in mese e non ha una durata minima. Puoi anche cambiare livello da un mese all'altro. Fa eccezione Enterprise: durata e condizioni si concordano caso per caso.
Il servizio è da remoto o in azienda?
Da remoto in tutta Italia: videochiamate, telefono, email. Quando serve, anche in sede. A Catania e provincia non ci sono costi di trasferta; nel resto d'Italia le spese di viaggio sono a rimborso e si concordano prima.
Sono compresi anche PC, stampanti e rete?
L'assistenza tecnica sul posto non è compresa. Se l'azienda ha già un tecnico o un fornitore, il suo lavoro viene coordinato all'interno del servizio; se non c'è, viene aiutata a sceglierlo. L'interlocutore resta uno solo.
Lo sviluppo di software è compreso nel canone?
Le piccole automazioni e i collegamenti tra software rientrano nel canone a partire da Partner. Un progetto più grande, come un gestionale o un portale, viene preventivato a parte prima di iniziare: può svilupparlo Hope Solutions oppure un altro fornitore, seguito per conto dell'azienda.
Cosa succede se il rapporto si chiude?
L'azienda riceve la documentazione aggiornata, con la verifica che tutti gli accessi siano in mano sua. Account, domini e licenze sono intestati all'azienda fin dal primo giorno.